Retourneren

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026

Past de Rustpunt niet bij je? Dan kun je hem binnen 30 dagen terugsturen. Die 30 dagen tellen vanaf de dag dat je je pakje ontvangt. Je hoeft geen reden te geven.

Zo stuur je iets terug

1. Mail ons binnen 30 dagen op info@rustpuntshop.be met je naam en de datum van je bestelling. Je mag ook het formulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
2. Stuur het kussen binnen 14 dagen na je mail terug naar dit adres:
   Matthias Van Gorp (eenmanszaak), Mouterijstraat 6, 3582 Koersel, België
3. Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.

Kosten

De kosten om het pakje terug te sturen zijn voor jou. De verzendkosten van je bestelling waren gratis, daar betaal je dus niets voor.

Je geld terug

Je krijgt het volledige bedrag van je bestelling terug binnen 14 dagen nadat je ons laat weten dat je de koop annuleert. We mogen wachten met terugbetalen tot we het kussen terug hebben, of tot je ons een verzendbewijs stuurt. Je krijgt je geld terug via dezelfde betaalmethode waarmee je betaalde.

Je mag het kussen uitproberen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is het beschadigd of vuil doordat je het meer gebruikte dan nodig was om het te proberen, dan mogen we dat verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Kapot of verkeerd geleverd?

Kreeg je een beschadigd of verkeerd product, mail ons dan binnen 2 maanden met een foto. Dan regelen we een vervanging of je krijgt je geld terug. Je betaalt dan geen verzendkosten.

Modelformulier voor herroeping