Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te leveren. We verkopen ze niet en sturen je geen reclame zonder je toestemming.

Wie is verantwoordelijk?

Welke gegevens we gebruiken

• Je naam, leveradres, e-mailadres en telefoonnummer
• Wat je bestelde en wanneer
• Gegevens over je betaling, zoals het bedrag en de betaalmethode. Je kaartgegevens zien wij niet, die verwerkt Stripe.

Waarvoor en op welke basis

• Je bestelling uitvoeren: betalen, verzenden, je op de hoogte houden en retours afhandelen. Dat is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
• Onze boekhouding: de wet verplicht ons om facturen en betalingen te bewaren.
• Fraude voorkomen: Stripe controleert betalingen op misbruik. Dat is ons gerechtvaardigd belang.

Mails die we je sturen

Over je bestelling: een bevestiging, een mail met je track-and-trace code en een paar dagen na levering tips om het kussen te gebruiken. Die horen bij je bestelling.

Hoe het bevalt: ongeveer twee weken na verzending vragen we je één keer hoe je het kussen vindt. Dat is ons gerechtvaardigd belang. Je kunt je altijd afmelden met de link onder die mail.

Herinneringen aan je mandje: rond je je bestelling niet af, dan sturen we je hoogstens drie herinneringen binnen drie dagen. Dat doen we alleen als je daar zelf om vroeg met het vakje in je mandje. Onder elke mail staat een link om je af te melden. Na je afmelding bewaren we alleen een versleutelde versie van je e-mailadres, zodat we je niet opnieuw mailen.

Op de website

Op de winkel tonen we af en toe een melding van een recente bestelling, bijvoorbeeld "Iemand uit Limburg bestelde een Rustpunt". Daarbij staan alleen de provincie, wat er besteld werd en wanneer. Nooit je naam of adres.

Met wie we je gegevens delen

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ierland) verwerkt je betaling.
• CJ Dropshipping (China) verpakt en verstuurt je bestelling. Zij krijgen je naam, leveradres, telefoonnummer en e-mailadres. Die gegevens gaan daarvoor naar een land buiten de Europese Unie. Dat is nodig om je bestelling te kunnen leveren.
• Vervoerders die je pakje afleveren, zoals bpost of PostNL, krijgen je naam, adres en telefoonnummer.
• Vimexx (Nederland) host onze mailbox en verstuurt onze mails.
• Netlify (Verenigde Staten) host deze website. Netlify valt onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
• Google Fonts levert de lettertypes van deze website. Daarvoor krijgt Google je IP-adres te zien.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Gegevens van je bestelling bewaren we zo lang als de boekhoud- en btw-wetgeving dat verplicht. Mails met onze klantendienst wissen we 2 jaar na je laatste bericht.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, voor zover de wet ons niet verplicht om ze te bewaren. Je mag ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen om mee te nemen. Mail daarvoor naar info@rustpuntshop.be. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.